ALFAIT сопровождает один сервер в согласованном режиме 8×5. Выполняем плановые проверки и задачи в пределах месячного пакета, фиксируем изменения и предоставляем отчёт о состоянии системы.
Услуга поможет решить следующие задачи:
Поддерживать
рабочее окружение
Проводить
плановые проверки
Выполнять
согласованные задачи
Видеть изменения сервера
Расскажите о текущей задаче и ожидаемом результате. Предложим объём работ с понятными условиями приёмки.
Состав работ под вашу задачу
Базовый объём: Плановые проверки и до 3 часов работ, обслуживание 8×5; реакция до 2 рабочих часов. Учитываем зависимости сервисов и согласуем доступ к инфраструктуре. До изменений определяем порядок проверки и ответственность сторон, а результаты фиксируем так, чтобы техническая команда могла продолжить работу.
Как ALFAIT работает над задачей
Изучаем окружение и зависимости до технических изменений.
Согласуем границы обслуживания и необходимые доступы.
Проверяем выбранный сценарий на контрольных действиях.
Передаём настройки и информацию для дальнейшей эксплуатации.
Что входит в работу
ОБЪЕКТ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Определим сервер и границы ответственности.
ПЛАН ПРОВЕРОК
Согласуем регулярные технические действия.
ОБРАЩЕНИЯ
Принимаем задачи в установленном режиме обслуживания.
РАБОТЫ
Выполняем согласованные изменения в пределах трёх часов.
ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА
Контролируем работу затронутых сервисов.
ОТЧЁТ
Передаём сведения о проверках, изменениях и затраченном времени.
Стоимость и результат услуги
Стоимость работ
От 11 000 ₽ за сервер в месяц. Цены указаны без НДС, если он применяется. Налоговые условия фиксируем в предложении.
Результат и приёмка
Ежемесячный отчёт по проверкам и изменениям; согласованный SLA.
За пределами базовой цены
Отдельно согласуются: облако, лицензии, дежурство 24/7, разработка сайта.
Инструменты и подходы
Как организовано сопровождение
Работаем по согласованному месячному пакету. Приоритеты и сроки выполнения определяем с учётом указанного состава работ.
- Период обслуживания — месяц. Объём работ указан в выбранном варианте.
- Время реакции и срок решения задачи — разные показатели; условия закрепляем в договоре.
Для оценки пришлите описание задачи и доступные исходные материалы. Уточним ограничения, необходимый объём и условия приёмки.
Этапы работы над вашей задачей
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
-
Проверим доступы, ресурсы и исходное состояние окружения.
-
Согласуем порядок изменений и контрольные действия.
-
Выполним настройку или обследование в выбранном объёме.
-
Протестируем согласованный сценарий и зафиксируем результат.
-
Передадим материалы и порядок дальнейшей эксплуатации.
Обсудим вашу задачу?
Позвоните нам по телефону 8 (800) 555-26-23 или оставьте заявку. Укажите, какая задача вас интересует: