ALFAIT разрабатывает ИИ-агента для первичной обработки входящих обращений. Он уточняет потребность, использует сведения из каталога и создаёт сделку в CRM, сохраняя возможность подключения менеджера.
Услуга поможет решить следующие задачи:
Уточнять
потребности клиента
Использовать
данные каталога
Создавать
сделки в CRM
Передавать диалог менеджеру
Расскажите о текущей задаче и ожидаемом результате. Предложим объём работ с понятными условиями приёмки.
Состав работ под вашу задачу
Базовый объём: Один канал, квалификация лида, сведения из каталога, создание сделки, передача менеджеру. Начинаем с рабочих примеров и качества исходных данных. Согласуем, какие действия выполняет система, где нужна проверка сотрудником и как оценивать результат на контрольных задачах.
Как ALFAIT работает над задачей
Выбираем сценарий по рабочей задаче и доступным данным компании.
Фиксируем критерии качества и состав контрольных примеров до приёмки.
Согласуем границы доступа к данным и полномочия автоматизации.
Разделяем стоимость разработки и расходы на модели, API и инфраструктуру.
Что входит в работу
КАНАЛ ОБРАЩЕНИЙ
Подключим один согласованный канал и проверим получение сообщений.
КВАЛИФИКАЦИЯ
Определим вопросы для выявления потребности и обязательные поля заявки.
КАТАЛОГ
Настроим использование фактических сведений о товарах или услугах.
СОЗДАНИЕ
СДЕЛКИ
Передадим собранные данные в CRM с проверкой повторных обращений.
ПЕРЕДАЧА ЧЕЛОВЕКУ
Опишем ситуации, когда диалог продолжает сотрудник.
ПРОВЕРКА ДИАЛОГОВ
Прогоним 50 тестовых диалогов, включая ошибки и сложные вопросы.
Стоимость и результат услуги
Стоимость работ
От 151 000 ₽ за проект. Цены указаны без НДС, если он применяется. Налоговые условия фиксируем в предложении.
Результат и приёмка
Проверка 50 диалогов, дублей и маршрутизации.
За пределами базовой цены
Подписки и сложное ценообразование оцениваются отдельно. Работа с рассылками требует отдельного согласованного сценария.
Инструменты и подходы
Сроки и порядок работы
Ниже указаны ориентиры для согласованного объёма. Календарный план зависит от готовности данных, доступов и согласований; фиксируем его перед началом работ.
- Ориентир для базового объёма — 3–5 недель.
- Расширение объёма и дополнительные работы: срок определим после оценки задачи.
Для оценки пришлите описание задачи и доступные исходные материалы. Уточним ограничения, необходимый объём и условия приёмки.
Этапы работы над вашей задачей
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
-
Проверим исходные данные, доступы и ограничения выбранного сценария.
-
Согласуем состав работ, критерии качества, стоимость и порядок взаимодействия.
-
Выполним работы в выбранном объёме и покажем промежуточный результат.
-
Проверим качество на согласованных примерах и зафиксируем выявленные ограничения.
-
Передадим результат, необходимые материалы и рекомендации по дальнейшей работе.
Обсудим вашу задачу?
Позвоните нам по телефону 8 (800) 555-26-23 или оставьте заявку. Укажите, какая задача вас интересует: