ALFAIT готовит инструкции по работе и эксплуатации IT-систем. Записываем короткие видеосценарии или описываем запуск, доступы, резервирование и типовые инциденты для согласованного сервиса.
Услуга поможет решить следующие задачи:
Объяснить
рабочие действия
Сократить
повторные вопросы
Передать
знания команде
Описать эксплуатацию сервиса
Расскажите о текущей задаче и ожидаемом результате. Предложим объём работ с понятными условиями приёмки.
Состав работ под вашу задачу
Материалы и занятия строим вокруг действий, которые команда выполняет в своей системе. Согласуем аудиторию, примеры и формат результата, чтобы участники могли вернуться к инструкции после завершения работы.
Как ALFAIT работает над задачей
Учитываем роли участников и реальные рабочие вопросы.
Согласуем программу или сценарии до подготовки материалов.
Проверяем понятность действий на практических примерах.
Передаём материалы выбранного формата для дальнейшего использования.
Варианты услуг и цены
ВИДЕОИНСТРУКЦИИ
Видеоинструкции: от 48 500 ₽ за комплект. До 4 инструкций по 3 минуты: сценарий, запись экрана, монтаж и озвучка.
ДОКУМЕНТАЦИЯ СЕРВИСА
Документация сервиса: от 48 500 ₽ за комплект. Один сервис: запуск, доступы, резервирование, обновление, 3 типовых инцидента.
ПОДГОТОВКА
Согласуем последовательность шагов и используемое окружение.
МАТЕРИАЛЫ
Запишем экран или подготовим текстовые инструкции выбранного пакета.
ПРОВЕРКА
Прогоним описанные действия и уточним неоднозначные шаги.
ПЕРЕДАЧА
Передадим согласованные ролики или комплект документации.
Стоимость и результат услуги
Выбор объёма
Стоимость каждого варианта относится к указанному составу работ. Итоговую смету согласуем после знакомства с задачей. Цены указаны без НДС, если он применяется. Налоговые условия фиксируем в предложении.
Результат и приёмка
Передаём согласованные видео и текстовые инструкции либо комплект эксплуатационной документации, проверенный на тестовом контуре.
Дополнительные расходы
Съёмка спикера, сложная анимация, юридические регламенты и описание большого набора систем оцениваются отдельно.
Инструменты и подходы
Сроки и порядок работы
Ниже указаны ориентиры для согласованного объёма. Календарный план зависит от готовности данных, доступов и согласований; фиксируем его перед началом работ.
- Видеоинструкции: 1–2 недели; Документация сервиса: 1–2 недели.
- Расширение объёма: срок согласуем отдельно после оценки дополнительных задач.
Для оценки пришлите описание задачи и доступные исходные материалы. Уточним ограничения, необходимый объём и условия приёмки.
Этапы работы над вашей задачей
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
-
Выберем операции для видео или эксплуатационного регламента.
-
Согласуем последовательность шагов и используемое окружение.
-
Запишем экран или подготовим текстовые инструкции выбранного пакета.
-
Прогоним описанные действия и уточним неоднозначные шаги.
-
Передадим согласованные ролики или комплект документации.
Обсудим вашу задачу?
Позвоните нам по телефону 8 (800) 555-26-23 или оставьте заявку. Укажите, какая задача вас интересует: