В ноябре Яндекс уведомил, что корпоративные почты с апреля 2023 года станут платными.
Компании разделились на две части - кто-то остался на ящиках Яндекса и платит, кто-то начал искать альтернативные варианты.
Мы предложили своим клиентам третий путь. Часть корпоративных почт ключевых сотрудников и тех, чьи обязанности связаны с непосредственным взаимодействием через этот канал, оставили на Яндексе. Другую часть перенесли на почтовый сервис mail.
При авторизации почты mail.ru в Битрикс24 возникла проблема “белого окна аутентификации”, то есть после ввода логина и пароля ничего не происходило.
Решением стало – привязать почту mail через IMAP.
Читайте в статье пошаговую инструкцию привязки почты mail к Битрикс24.
Шаг первый
Заходим в настройки почты.
Шаг второй
Привязываем рабочий/личный телефон к mail.ru.
Шаг третий
Переходим в пункт "Внешние сервисы".
Активируем тумблер.
Шаг четвертый
Далее необходимо создать пароль для приложений. Делается это через пункт "Пароли для внешних приложений"
Создаем название, не забываем скопировать пароль!
Шаг пятый
Переходим к настройкам на стороне Битрикс24. Открываем пункт “Почта”, там в выпадающем списке ваших почт нужно нажать кнопку “Подключить новый”. Из предложенных сервисов нам необходимо выбрать “IMAP”.
Далее указываете IMAP и SMTP. Почту везде указываете свою и пароль приложений, который создали выше. Настройки выглядят следующим образом:
Если вы не менеджер, а просто сотрудник в штате (программист, дизайнер, маркетолог и т.п.), то галочку в пункте “Связать с CRM” ставить не нужно, иначе в лидах будет копиться много мусора.
Тут проделываем все тоже самое. Обращаем внимание на галочки и настройки!
Нажимаем на кнопку сохранить.
Если все сделано верно, то почтовый ящик добавится без всяких ошибок.
При возникновении ошибок, проверьте себя по чек-листу:
- адрес почтового ящика введен верно;
- введенный пароль является паролем приложения, а не обычным;
- все галочки стоят точно также, как на скриншотах выше.
Благодарим за внимание! Надеемся, что эта информация была для вас полезной. Пишите вопросы и предлагайте новые темы в комментариях.
